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Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.                                                                                      Unser weltweites Kundendienstnetz – ganz in Ihrer Nähe.

Wir sind überzeugt, dass unsere Produkte nur so gut sind wie der hierfür bereitgestellte Kundendienst. Dies unterscheidet uns deutlich von unserer Konkurrenz. Tokheim hat umfassende Investitionen getätigt, um das größte Kundendienstnetz auf 4 Kontinenten zu schaffen, und zusätzlich nur die besten Wiederverkäufer und Servicefirmen für die Märkte ausgewählt, auf denen wir über keine direkten Vertriebs- und Service- Niederlassungen verfügen.

Tokheim service and maintenance for forecourt

40,000+ Tankstellen, 30+ Länder:
zu Ihren Dienste.

Unser ausgedehntes Netzwerk ermöglicht uns durch beispiellose Präsenz, unseren 40.000 Kunden weltweit in kürzester Zeit zu helfen. Experten vor Ort in über 30 Ländern sind für Sie da, um Sie zu unterstützen. Tokheim Experten aus Ihrer Region arbeiten mit Ihnen um sicherzustellen, dass unsere Lösungen für die Entwicklungen an Ihrem Standort geeignet und optimiert sind. Wo auch immer Sie sich befinden, was auch immer Ihre Fragen sind, wir werden für Sie da sein. Wir hören Ihnen zu. Wir unterstützen Sie. Wir arbeiten für Sie.

Kundendienst und Wartung

Tokheim betreut eine große Anzahl an Tankstellen und Shops weltweit – sowohl unsere eigenen Produkte als auch die Produkte Dritter. Lokale Kenntnisse und ein globales Team von Fachkräften garantieren eine verbesserte Betriebszeit für die Ausrüstung auf Ihrer Tankstelle.

Die Service-Broschüre downloaden

Service personell help resolve damage to dispensers
Spare parts for crash repair etc. for petrol pumps
Original-Ersatzteile – immer einsatzbereit

Tokheim hat ein umfassendes zentrales Ersatzteillager, um unseren Kunden eine sehr effiziente Ersatzteilversorgung anbieten zu können. Das erlaubt präzises und effizientes Bestellen und einen schnelleren Austausch von Ersatzteilen, wenn nötig. Es ist wichtig, Original-Tokheim-Teile zu bestellen, wenn Sie unsere Zapfsäulen, Systeme und Tankautomaten reparieren. Original Tokheim-Teile sind für den einwandfreien Einsatz in den von uns gebauten Systemen und Geräten entwickelt und hergestellt. Sie entsprechen dem Design und den gesetzlichen Standards.

Lokale Ansprechpartner, die Sie verstehen und Ihnen helfen

Wir verfügen über Call-Center, die Ihnen 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche jederzeit in Echtzeit für die von Ihnen benötigte Beratung zur Verfügung stehen. Unsere hervorragend ausgebildeten Mitarbeiter sind vor Ort ansässig und verstehen die individuellen Anforderungen des Marktes, in dem wir unseren Kundendienst anbieten.

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Helpdesk for fuel dispensers and EPOS issues

Sicherer und garantierter Service, auf den Sie sich verlassen können

Construction and installation for forecourts

Unser Teamaus erfahrenen Servicetechnikern garantiert, dass die Ausrüstung in Übereinstimmung mit den neuesten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und -anforderungen erfolgt. Tokheim hat für die gesamte Unternehmensgruppe einen gemeinsamen Katalog an Regeln, Rahmenrichtlinien und

Reporting-Tools, um ein Höchstmaß an Professionalität und Erfüllung sowohl von lokalen als auch von globalen Standards bei unserer Arbeit zu garantieren. Sie können versichert sein, dass die Arbeiten an Ihrem Standort schnell, sicher und risikofrei durchgeführt werden.

Auszeichnung für Service, Sicherheit und Innovation

Tokheims Niederlassungen haben mehrere Auszeichnungen für die Qualität ihres Kundendienstes erhalten. Wir bieten tausenden von unabhängigen Kunden, die wir täglich auf der ganzen Welt beraten, denselben Service wie unseren internationalen und nationalen Ölgesellschaften. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten zu einigen der Preise, die Tokheim weltweit erhalten hat:

  • Die Trophäe für die Herausforderung im Sicherheitsnetzwerk (Trophée Challenge Sécurité Réseau) von Total in Frankreich
  • Die Mobility Tropyy von Informatique für die Einführung von PDAs bei unseren Wartungstechnikern in Frankreich
  • Tiger Performance Award, eine Sicherheitstrophäe von ESSO in den Benelux-Ländern, Österreich, Frankreich, Deutschland und Tunesien
  • Der Tokheim Iberica-Preis von Repsol für innovative Initiativen im Bereich HSE
  • Sicherheitsinnovation von Shell in Frankreich
  • BP Europa SE Sicherheitspreis für herausragende Sicherheitsleistung in Deutschland
  • Der Sicherheitspreis von BP für französische Bauleistungen
  • Der Preis vom Arbeitsministerium für die Leistungen im Feld HSE

Service and maintenance forecourts fuel dispensers

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