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Nous sommes là quand vous avez besoin de nous.
Notre réseau mondial de service est à vos côtés.

L’une des convictions profondes de Tokheim, c’est que la valeur de nos produits est aussi excellente que celle du service que nous fournissons avec. Plus que toute autre chose, c’est ce qui nous différencie des autres fournisseurs. Tokheim a investi largement pour mettre sur pied l’un des plus importants réseaux de service direct sur quatre continents, et a sélectionné scrupuleusement les meilleurs distributeurs et agents de service approuvés sur les marchés où nous ne bénéficions pas de nos propres unités de ventes et services.

Tokheim service and maintenance for forecourt

40 000 stations-service, 31 pays :
à votre service.

Notre réseau étendu offre à nos 40 000 clients à travers le monde une présence inégalée et une capacité de réaction rapide impressionnante. Des spécialistes locaux répartis sur plus de 30 pays sont là pour vous accompagner. Des experts de l’industrie de votre région travaillent avec vous pour vous assurer que la solution que nous apportons est adaptée et optimisée pour le déploiement sur votre marché. Où que vous soyez, quels que soient vos besoins, nous croyons en l’importance d’être à vos côtés en vous apportant l’écoute, le soutien et la performance.

Des options souples de service et de maintenance

Chez Tokheim, nous assurons activement la maintenance de toute une gamme d’équipements de piste et de systèmes de boutique, à la fois les nôtres mais aussi une gamme étendue de produits d’autres fabricants. La connaissance locale, adossée à une équipe mondiale d’experts du service, vous assure une longévité accrue de l’équipement de votre station-service.

Télécharger le brochure Tokheim Service

Service personell help resolve damage to dispensers
Spare parts for crash repair etc. for petrol pumps
Des pièces détachées d’origine à disposition

Tokheim dispose d’un système centralisé pour une organisation plus efficace de la distribution de pièces détachées. Il permet une commande et un remplacement plus rapide des pièces sur votre site. Assurez-vous de commander d’authentiques pièces détachées Tokheim lors de l’entretien de vos distributeurs et de vos systèmes. Les pièces détachées d’origine de Tokheim sont conçues et élaborées pour fonctionner idéalement dans l’équipement que nous fournissons, et sont toujours en conformité avec les dernières nouveautés matérielles et logicielles.

Des services d’assistance locaux qui vous comprennent et vous aident

Nous avons des centres d’appel opérationnels 24h/24, sept jours par semaine pour vous fournir une assistance en temps réel quand vous en avez besoin. Nos équipes d’assistance hautement qualifiées sont basées localement et comprennent les besoins particuliers des marchés sur lesquels nous fournissons nos services.

Helpdesk for fuel dispensers and EPOS issues

Un service sûr et fiable sur lequel vous pouvez compter

Construction and installation for forecourts

Nos équipes de techniciens de maintenance expérimentés sont là pour s’assurer que l’équipement est réparé de la manière la plus sûre qui soit. Tokheim utilise un ensemble de règles, de directives et d’outils de reporting communs qui aident à

assurer un haut niveau de professionnalisme et d’adaptation aux normes tant mondiales que locales, partout où nous sommes présents. Vous pouvez avoir l’esprit tranquille : le travail effectué sur votre site sera rapide, fiable et sûr.

Des récompenses pour le service, la sécurité et l’innovation

Les réseaux de service locaux de Tokheim ont reçu de nombreuses récompenses pour les services rendus à nos clients. Nous offrons le même haut niveau de service à tous nos clients, qu’il s’agisse de grandes compagnies pétrolières ou des milliers de clients indépendants que nous soutenons jour après jour à travers le monde. Voici le détail de quelques-unes des récompenses récemment attribuées à Tokheim à travers le monde :

  • Trophée Challenge Sécurité Réseau de Total en France
  • Trophée Mobilité de l’Informatique pour le déploiement des PDA auprès de nos techniciens de maintenance en France
  • Le Trophée Performance du Tigre, un Trophée pour la sécurité attribué par Esso au Benelux, en Autriche, en France, en Allemagne et en Tunisie
  • Le trophée de Repsol pour les initiatives innovantes dans le domaine de l’HSSE attribué à Tokheim Ibérica
  • Innovation sécurité de Shell en France
  • La récompense Sécurité de BP Europa SE pour une impressionnante performance de sécurité en Allemagne
  • La récompense sécurité de BP pour les services de construction français
  • Récompense décernée par le Ministère de l’Emploi en Espagne pour les performances dans le champ de l’HSSE

Service and maintenance forecourts fuel dispensers

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