x

Would you like to switch to:   English ?

Search icon
Search icon

fr | en |

News & Events

06.02.2017

Tokheim Update BELUX – februari 2017

Share

Facebook Share Icon Facebook Twitter Share Icon Twitter LinkedIn Share Icon LinkedIn Email Share Icon Forward RSS Icon RSS Feed

Online loyalty: pasklare oplossing

Wilt u de klantenbinding versterken op uw station(s)? Kies dan voor de Online Loyalty applicatie!

Via een module op de Fuel POS, activeert u Online Loyalty voor uw individueel station, als ook voor uw stationsgroep. Deze kant-en-klare oplossing is namelijk voor iedere stationsuitbater een handige tool waardoor klantenbinding toeneemt. Vanaf uw station op Fuel POS versie 33 of hoger draait, kan u probleemloos de module laten activeren door onze Sales afdeling.

Wanneer u voor een Online Loyalty pakket kiest, beheert u volledig zelf uw loyalty- of spaaracties. Via een gepersonaliseerde website kunnen uw klanten hun puntensaldo raadplegen of via de webshop deze inwisselen tegen door u gekozen geschenken.

Betaling Tokheim pinpad

Voordelen en mogelijkheden

Online Loyalty biedt u een waaier aan mogelijkheden en voordelen. Wij sommen hieronder de belangrijkste even voor u op:

  • Punten sparen: de klant kan op uw station bij elke brandstof- en/of shoptransactie loyaltypunten sparen.
  • Outdoor loyalty: de klant kan zowel binnen, als via de buitenbetaalterminal punten sparen.
  • Uitgestelde loyalty registratie: loyaltykaart vergeten? U kan tot 30 dagen na de transactie nog punten toekennen aan de spaarpuntenkaart.
  • Punten sparen bij voorafbetaling: wanneer de klant zijn tankbeurt vooraf betaalt bij de kassamedewerker, kan deze na de tankbeurt alsnog de loyaltypunten toekennen aan de klant.
  • Rebook van loyalty transacties: via de ‘rebook’-optie kan u een foutieve transactie en dus een foutieve spaaractie ongedaan maken. Zo kan u alsnog de correcte transactie met bijhorende punten nadien afrekenen.
  • Puntensaldo opvragen: de klant heeft twee mogelijkheden om zijn puntensaldo te raadplegen: via de website of via de kassamedewerker. De kassamedewerker kan de loyaltykaart scannen en zo een ticket afdrukken waarop het puntensaldo vermeld staat.
  • Punten inwisselen voor geschenk: de klant kan zijn loyaltypunten inwisselen voor een geschenk. Bij zo’n wissel schrijft de module Online Loyalty de punten correct af en registreert het de uitgave van de geschenken. Zo blijft het overzichtelijk voor u.
  • Bonuscoupons: wilt u dat extraatje meer bieden? U kan gebruik maken van bonuscoupons, waarmee uw klant extra punten kan sparen bij een volgend stationsbezoek.

Online Loyalty pakketten

Omdat ieder station anders is, bieden wij drie pakketten aan voor de module Online Loyalty. We gaan van start met het ‘Basispakket’, dat we uitbreiden met het ‘Plus pakket’ en het ‘Compleet pakket’.

Basispakket
Het Basispakket biedt u volgende functionaliteiten:

  • Sparen op liters: loyaltypunten per liter brandstof
  • Sparen op shopomzet: loyaltypunten voor shopaankopen
  • Merchant Portal: website waar de stationsuitbater onder andere spaaracties kan instellen en loyalty transacties kan raadplegen
  • Campagnes per Merchant: mogelijkheid om acties te selecteren voor één of meerdere stations naar keuze
  • Dubbele punten acties: verdubbelt de punten van de klant, waardoor u klanten kan aantrekken tijdens daluren
  • Tijdsacties: actie die enkel tijdens een bepaalde tijdsperiode geactiveerd is

Plus pakket
Het Plus pakket biedt u alle functionaliteiten uit het Basispakket aan, met als bijkomend voordeel:

  • Customer Website: een website voor de kaarthouder. Hier kan de klant het puntensaldo raadplegen, als ook de adresgevens van de aangesloten locaties zien. U kan deze website uitrusten met uw logo en de door u gewenste achtergrondkleur. Zo sluit deze website perfect aan bij uw bedrijfsidentiteit.

Compleet pakket
Optimaal profiteren van de Online Loyalty module? Kies dan voor het Compleet pakket. Hier zijn de functionaliteiten van het Basis en Plus pakket gebundeld en aangevuld met:

  • Sparen op artikelen: standaard ontvangst van punten op een van te voren bepaald artikel. Voorbeeld: 5 punten bij aankoop van een Coca-Cola product.
  • Productacties: acties die slechts op één bepaald product of een productencombinatie van toepassing zijn.
  • Webshop: webshop voor de kaarthouder. De klant kan nu niet alleen op het station punten inwisselen, maar ook online via de website. In de webshop stelt u een aantal artikelen beschikbaar. Wanneer de klant voldoende punten gespaard heeft, kan hij/zij de punten inwisselen voor een geschenk dat via post wordt verzonden.

Online Loyalty Tokheim

Interesse?

Benieuwd wat Online Loyalty u als meerwaarde kan bieden? Neem contact op met onze Sales-afdeling voor meer informatie en een vrijblijvende offerte.

Sales Turnhout, België:
Telnr. +32 (0) 14 44 85 00
E-mail: Sales.turnhout@tokheimsolutions.com

Sales Dordrecht, Nederland:
Telnr. +31 (0) 88 147 15 30
E-mail: Sales.dordrecht@tokheimsolutions.com

Share

Facebook Share Icon Facebook Twitter Share Icon Twitter LinkedIn Share Icon LinkedIn Email Share Icon Forward RSS Icon RSS Feed

Nieuwe functionaliteiten in versie 44

In Fuel POS versie 44 zijn opnieuw weer verschillende nieuwe functionaliteiten opgenomen! We geven jullie graag een overzicht van de belangrijkste nieuwigheden.

Automatische artikelcombinatie
Deze functionaliteit bezorgt de kassabediende een overzichtelijker verkoopsscherm en geeft de klant een korter en duidelijker klantenticket. De Fuel POS zal namelijk alle items van eenzelfde artikel combineren in zowel het verkoopsscherm, als ook op de klantenbon. Zo voorkomt u ellenlange ticketjes wanneer de items van eenzelfde artikel door elkaar worden gescand.

Composed articles

Samengestelde artikels
De site manager kan voor menu’s verschillende gangen (voorgerecht, hoofdgerecht, dessert) samenstellen met beschikbare artikels per gang. Via de functie ‘Samengestelde artikels’ kan de bediende per gang de gekozen artikels manueel kiezen via het verkoopsscherm, als ook de gekozen artikels scannen. We hebben er bovendien voor gezorgd dat er vanaf versie 44 meerdere items per gang kunnen geselecteerd worden.

Menu's Fuel POS

Teruggave van artikels
De site manager kan al sinds voorgaande Fuel POS versies gemakkelijk consulteren of er teruggebrachte artikels in ontvangst zijn genomen. Nu kan hij daarnaast vanaf versie 44 voor bepaalde gebruikersprofielen definiëren of deze teruggebrachte artikels mogen in ontvangst nemen zonder overleg. Indien deze functie voor een bepaald gebruikersprofiel geblokkeerd is, dient deze een collega die wel deze rechten bezit te consulteren alvorens de medewerker deze goederen kan ontvangen in de Fuel POS.

Wijziging aan het CVGA scherm
Wij helpen u graag uw klanten optimaal te informeren. Daarom is er een nieuwe optie ontwikkeld voor het Crypto VGA scherm wanneer er geen OPT papier meer beschikbaar is. In voorgaande versies werd reeds aangegeven dat uw klant geen ticket meer kan printen door een rode streep door het icoontje.

Nu heeft u de mogelijkheid uw klant te informeren waar hij dit ticket wel kan verkrijgen. Het is namelijk mogelijk uw klant opties te bieden in deze. Indien er tenminste één Fuel POS shift ingelogd is, verschijnt er op het scherm de boodschap dat uw klant zijn ticket kan verkrijgen bij de kassa. Zelfs wanneer u geen Fuel POS shift actief heeft op het station op het moment van de vertanking, krijgt uw klant de optie om dit ticket op een andere OPT op te halen. Hij zal op de andere OPT duidelijke instructies krijgen hoe dit ticket te verkrijgen is.

Menu's Fuel POS.

Nu heeft u de mogelijkheid uw klant te informeren waar hij dit ticket wel kan verkrijgen. Het is namelijk mogelijk uw klant opties te bieden in deze. Indien er tenminste één Fuel POS shift ingelogd is, verschijnt er op het scherm de boodschap dat uw klant zijn ticket kan verkrijgen bij de kassa. Zelfs wanneer u geen Fuel POS shift actief heeft op het station op het moment van de vertanking, krijgt uw klant de optie om dit ticket op een andere OPT op te halen. Hij zal op de andere OPT duidelijke instructies krijgen hoe dit ticket te verkrijgen is.

Meer informatie
Wilt u meer informatie over de mogelijkheden of wenst u een offerte? Neem dan gerust contact op met onze Sales afdeling.

Sales Turnhout, België:
Telnr. +32 (0) 14 44 85 00
E-mail: Sales.turnhout@tokheimsolutions.com

Sales Dordrecht, Nederland:
Telnr. +31 (0) 88 147 15 30
E-mail: Sales.dordrecht@tokheimsolutions.com

Share

Facebook Share Icon Facebook Twitter Share Icon Twitter LinkedIn Share Icon LinkedIn Email Share Icon Forward RSS Icon RSS Feed

LPG installaties volgens Vlarem II

De regelgeving betreffende milieu blijft evolueren. Zo dient uw LPG installatie in Vlaanderen vanaf 1 januari 2019 te voldoen aan de laatste Vlarem II richtlijnen. Kort samengevat dient u onder meer twee zeer belangrijke zaken te controleren en te bepalen welke aanpassingen hiervoor eventueel noodzakelijk zouden zijn.

Voldoet uw installatie aan de nieuw opgegeven risico afstanden ?
Zo is het misschien mogelijk dat het bestaande LPG vulpunt verplaatst dient te worden.
En wat met uw LPG tank? Mogelijk voldoet de bestaande bovengrondse tank niet meer, maar zou u deze kunnen vervangen door een ondergrondse tank.

Bovengrondse tank LPG installatieVoldoet uw installatie aan de minimale technische eisen ?
Is uw LPG installatie reeds voorzien van een aangepast niveaumeetsysteem en/of snelafsluiters? Vlarem II heeft hier specifieke regels voor bepaald dewelke voor 1 januari 2019 in orde dienen te zijn.

Tokheim is specialist in installatie en onderhoud van volledige LPG installaties en graag zijn wij u van dienst om uw installatie Vlarem II conform te maken. Wij zijn beschikbaar om u een vrijblijvende offerte te maken voor de begeleiding en uitvoering van deze aanpassingen zodat uw LPG installatie tijdig voldoet aan de nieuwste Vlarem II wetgeving.

Quantium 510 LPG

Heeft u vragen over de mogelijkheden voor uw organisatie? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op.

Sales Turnhout, België:
Telnr. +32 (0) 14 44 85 00
E-mail: Sales.turnhout@tokheimsolutions.com

Sales Dordrecht, Nederland:
Telnr. +31 (0) 88 147 15 30
E-mail: Sales.dordrecht@tokheimsolutions.com

Previous article Next article