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Service

Notre réseau mondial de service est à vos côtés.

L’une des convictions profondes de Tokheim, c’est que la valeur de nos produits est aussi excellente que celle du service que nous fournissons avec. Plus que toute autre chose, c’est ce qui nous différencie des autres fournisseurs. Tokheim a investi largement pour mettre sur pied l’un des plus importants réseaux de service direct sur quatre continents, et a sélectionné scrupuleusement les meilleurs distributeurs et agents de service approuvés sur les marchés où nous ne bénéficions pas de nos propres unités de ventes et services.

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40 000 stations-service, 31 pays :
à votre service.

Notre réseau étendu offre à nos 40 000 clients à travers le monde une présence inégalée et une capacité de réaction rapide impressionnante. Des spécialistes locaux répartis sur plus de 30 pays sont là pour vous accompagner. Des experts de l’industrie de votre région travaillent avec vous pour vous assurer que la solution que nous apportons est adaptée et optimisée pour le déploiement sur votre marché. Où que vous soyez, quels que soient vos besoins, nous croyons en l’importance d’être à vos côtés en vous apportant l’écoute, le soutien et la performance.

Des options souples de service et de maintenance

Chez Tokheim, nous assurons activement la maintenance de toute une gamme d’équipements de piste et de systèmes de boutique, à la fois les nôtres mais aussi une gamme étendue de produits d’autres fabricants. La connaissance locale, adossée à une équipe mondiale d’experts du service, vous assure une longévité accrue de l’équipement de votre station-service.

Télécharger le brochure Tokheim Service

 

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Des pièces détachées d’origine à disposition

Tokheim dispose d’un système centralisé pour une organisation plus efficace de la distribution de pièces détachées. Il permet une commande et un remplacement plus rapide des pièces sur votre site. Assurez-vous de commander d’authentiques pièces détachées Tokheim lors de l’entretien de vos distributeurs et de vos systèmes. Les pièces détachées d’origine de Tokheim sont conçues et élaborées pour fonctionner idéalement dans l’équipement que nous fournissons, et sont toujours en conformité avec les dernières nouveautés matérielles et logicielles.

Des services d’assistance locaux qui vous comprennent et vous aident

Nous avons des centres d’appel opérationnels 24h/24, sept jours par semaine pour vous fournir une assistance en temps réel quand vous en avez besoin. Nos équipes d’assistance hautement qualifiées sont basées localement et comprennent les besoins particuliers des marchés sur lesquels nous fournissons nos services.

Tokheim Helpdesk

Un service sûr et fiable sur lequel vous pouvez compter

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Nos équipes de techniciens de maintenance expérimentés sont là pour s’assurer que l’équipement est réparé de la manière la plus sûre qui soit. Tokheim utilise un ensemble de règles, de directives et d’outils de reporting communs qui aident à

assurer un haut niveau de professionnalisme et d’adaptation aux normes tant mondiales que locales, partout où nous sommes présents. Vous pouvez avoir l’esprit tranquille : le travail effectué sur votre site sera rapide, fiable et sûr.

Des récompenses pour le service, la sécurité et l’innovation
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