x

Would you like to switch to:   English ?

Search icon
Search icon

Sempre al vostro fianco per qualsiasi esigenza.
La Rete di Assistenza Globale a portata di mano.

In Tokheim siamo convinti che la qualità dei nostri prodotti sia pari solo alla qualità dell’assistenza che offriamo con essi. Questa è la caratteristica che più di ogni altra ci distingue dagli altri fornitori. Tokheim ha investito grandi risorse nella creazione della più vasta rete di assistenza diretta attraverso quattro continenti, selezionando attentamente anche i migliori Distributori e Rappresentanti Autorizzati nei mercati in cui non è presente una sede di vendita ed assistenza diretta.

Oltre 40.000 stazioni di servizio, oltre 30 paesi:
Al vostro servizio.

La nostra vastissima rete di vendita e assistenza costituisce una presenza senza eguali ed assicura una capacità di risposta incredibilmente rapida per gli oltre 40.000 clienti in tutto il mondo. I nostri tecnici, in oltre 30 Paesi, sono presenti ogni giorno per assistervi nel vostro business. Esperti del settore sono sempre presenti sul territorio per assicurarvi che i nostri prodotti siano ottimizzati e adatti per essere installati nel vostro mercato. Ovunque vi troviate, di qualsiasi cosa abbiate bisogno, siamo sempre accanto a voi. Vi ascoltiamo. Vi assistiamo. Sempre sul campo.

Assistenza flessibile e opzioni di manutenzione

Tokheim fornisce assistenza e manutenzione su tutta la gamma delle attrezzature di piazzale e di negozio, anche di altre marche. Competenza locale supportata da un team globale di esperti, assicura lunga vita alle attrezzature della vostra stazione di servizio.

Scaricare Brochure Assistenza

Ricambi originali pronti a partire

Tokheim ha un sistema centralizzato e completo di parti di ricambio in grado di fornire un servizio di assistenza e supporto al cliente davvero efficiente. Questo consente di rispondere ad ogni richiesta con una veloce procedura di ordine e sostituzione delle parti di ricambio. È importante utilizzare sempre ricambi originali Tokheim per la manutenzione delle apparecchiature, dei sistemi e dei dispositivi di pagamento. I ricambi originali Tokheim sono concepiti e fabbricati per garantire le migliori prestazioni nelle nostre apparecchiature e sono conformi alle normative in vigore.

Il servizio di assistenza locale che si prende cura di voi

I nostri call-center sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornirvi tutta l’assistenza di cui avete bisogno in tempo reale. Lo staff dei nostri centri di assistenza locali è altamente qualificato per cogliere le esigenze specifiche dei mercati nei quali operiamo.

Tokheim Helpdesk

Il nostro servizio di assistenza è una sicurezza su cui potete contare

Le nostre squadre di manutentori esperti e qualificati sono in grado di garantire che tutte le apparecchiature siano riparate a norma di legge secondo i più aggiornati standard di sicurezza. Tutto il gruppo Tokheim adotta e osserva normative, linee guida e strumenti di report

comuni, per garantire la massima professionalità ed il rispetto delle norme locali e globali ovunque si intervenga. Siamo in grado di garantirvi sui nostri interventi tempi brevi e totale sicurezza.

Assistenza, sicurezza e innovazione globalmente riconosciute

Numerosi sono i riconoscimenti che le varie sedi Tokheim locali hanno ricevuto per la qualità dell’assistenza al cliente. La stessa assistenza di alta qualità è dedicata tanto alle compagnie petrolifere nazionali, nostri maggiori clienti, quanto alle migliaia di clienti indipendenti che quotidianamente assistiamo in tutto il mondo:

  • “Security Network Challenge Trophy” (Trofeo Sfida sulla sicurezza sulla Rete) della Total in Francia
  • “Mobility Trophy from Informatique” per lo sviluppo dei palmari, lancio di PDAS ai nostri tecnici di manutenzione in Francia
  • “Tiger Performance Award”, un Premio di Sicurezza della ESSO in Benelux, Austria, Francia, Germania e Tunisia
  • Premio Tokheim Iberica da Repsol per Iniziative nel campo dell’HSSE
  • Sicurezza e Innovazione dalla Shell in Francia
  • “BP Europa SE Safety Award” per gli eccezionali risultati nell’ambito della sicurezza in Germania
  • Premio Security dalla BP per il settore costruzioni in Francia
  • Premio del Ministero del Lavoro in Spagna per i risultati ottenuti nel campo dell’HSSE

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!