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GreatGas

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GreatGas unmanned site Dublin Airport

GreatGas è una compagnia petrolifera nazionale con sede in Irlanda che gestisce 70 stazioni su tutto il territorio nazionale. Nell’intento di impiantare la prima rete irlandese di stazioni senza personale, l’azienda ha scelto Tokheim come partner per essere affiancata  nello sviluppo concettuale del progetto. Tokheim si è occupata della gestione del progetto, ha fornito assistenza per le procedure burocratiche e legali, dalle fasi iniziali fino all’installazione e manutenzione di tutte le attrezzature. Paul Farren, direttore generale di Tokheim Ireland, ha dichiarato “Abbiamo consultato banche, gestori di carte di credito e autorità competenti per individuare una soluzione fattibile per una rete di stazioni senza personale. Lavorando in stretta collaborazione con il nostro cliente GreatGas, abbiamo sviluppato una soluzione non solo redditizia ma anche sicura per il pubblico.”

Semaforo verde per le stazioni senza personale in Irlanda
Unmanned petrol station ireland

John Hurley (GreatGas), Paul Farren (Tokheim), Ray O’Sullivan (GreatGas)

La prima stazione di servizio è stata inaugurata presso la stazione GreatGas di Airport Road a Dublino. Uno dei fattori principali è stata la modifica apportata verso la fine del 2010 alla legge relativa all’erogazione di carburante in assenza di personale. Nei due anni precedenti, Tokheim ha offerto consulenza al governo locale al fine di permettere l’attuazione della modifica legislativa. GreatGas ha quindi collaborato con il responsabile della protezione civile di Dublino ottenendo l’approvazione per la prima stazione di erogazione di benzina e gasolio senza personale in Irlanda.

Ray O’Sullivan, Amministratore Delegato di GreatGas, ha spiegato “Naturalmente siamo felici di essere i primi a proporre questo nuovo concetto di stazione di servizio in Irlanda. La nostra filosofia è molto chiara e prevede la riduzione dei tempi di rifornimento di carburante, delle spese generali e del prezzo del carburante con conseguente maggior soddisfazione dei nostri clienti. La salute e la sicurezza sono requisiti di primaria importanza nella nostra stazione che viene monitorata 24 ore su 24 via CCVT e tramite un’azienda di vigilanza, ed è inoltre dotata dei più moderni sistemi di gestione ambientale. Allontanarsi senza pagare è impossibile in quanto il pagamento tramite bancomat o carta di credito deve essere preventivamente autorizzato dalla banca.”

Come funzionano le soluzioni per stazioni senza personale di Tokheim?

Unmanned-concept IT

Tokheim fornisce una soluzione completa per le stazioni di servizio a partire dall’assistenza per l’espletamento delle procedure di legge fino all’installazione ed alla manutenzione di tutte le attrezzature. Nelle stazioni GreatGas, Tokheim ha fornito i suoi erogatori Quantium con terminali di pagamento integrati. Nelle stazioni totalmente senza personale, Tokheim ha installato gli erogatori Quantium con Crypto VGA DIT. Tutte le operazioni sono gestite tramite la soluzione Fuel Homebase che collega erogatori, sonde, totem e terminali di pagamento esterni.  Le transazioni con carta di credito, bancomat e carta fedeltà sono autorizzate tramite OASE. La sicurezza delle operazioni svolte senza personale è affidata a Tokheim EYE ed una sala di controllo permette il rilascio della pompa per le transazioni relative alla benzina senza piombo  (requisito di legge specifico del mercato irlandese).

I vantaggi di una stazione senza personale
Le stazioni senza personali convengono a tutti?

Diesel petrol pump

Outdoor payment terminal

GreatGas prevede di diffondere questo modello in tutto il paese nel corso del prossimo anno. Questo nuovo modello non solo permette agli automobilisti di fare rifornimento in tempi più brevi senza dover pagare alla cassa del negozio ma comporta anche il vantaggio di una riduzione delle spese generali per GreatGas che si ripercuote favorevolmente sul cliente.  Inoltre, una stazione senza personale come quella presso l’aeroporto di Dublino, può rimanere aperta 24 ore su 24 per sette giorni la settima per 365 giorni all’anno, un notevole vantaggio in particolare in corrispondenza dei voli delle prime ore del mattino o della tarda notte e per quei clienti che effettuano il pieno di carburante prima di restituire le auto a noleggio. Un altro beneficio inaspettato è la possibilità offerta ai genitori di sorvegliare i loro figli in ogni momento senza essere costretti a farli uscire dall’auto al solo scopo di effettuare il pagamento.

 

Cosa dire delle stazioni che guadagnano soprattutto sui proventi della boutique? Perché dovrebbero essere favorevoli ad una gestione senza personale? Secondo Farren “queste stazioni non dovrebbero considerare tanto l’aspetto della gestione senza personale quanto quello del pagamento alla pompa. Per gli automobilisti, una stazione affollata con un negozio molto frequentato può comportare una certa congestione del piazzale con conseguente riduzione delle opportunità di vendita del carburante perché i clienti parcheggiano alla pompa per poi entrare nel negozio. Dotando la loro attività di una tecnologia di pagamento all’esterno, gli esercenti potranno ridurre la congestione sul piazzale offrendo un’opportunità ai clienti che vanno di fretta. Anche l’istituzione di corsie veloci dedicata al pagamento alla pompa è un espediente semplice ma efficace per evitare che gli automobilisti rinuncino al rifornimento a causa di un piazzale troppo affollato.”

Una soluzione premiata

Tokheim award innovation best oil company iniative

GreatGas ha vinto il premio ‘Best Oil Company Initiative’ in occasione degli Ireland’s Forecourt and Convenience Retailer (IFCR) Awards, grazie all’ideazione della sua soluzione di stazione di servizio totalmente senza personale. L’IFCR Award ha riconosciuto a  GreatGas “professionalità e spirito imprenditoriale per il commercio, l’innovazione e l’impegno e contestualmente per il contributo offerto all’innalzamento degli standard industriali.”

Ray O’Sullivan – Amministratore Delegato di GreatGas

inverted

La nostra filosofia è molto chiara: tempi di rifornimento ridotti, spese generali ridotte, prezzo del carburante ridotto, e clienti più soddisfatti. La salute e la sicurezza sono requisiti di primaria importanza nella nostra stazione grazie ad un sistema di monitoraggio 24 ore su 24 via CCVT ed alle soluzioni ambientali.

Ray O'Sullivan MD Great Gas

Ray O’Sullivan, GreatGas Managing Director

Attrezzature installate
  • Erogatori multiprodotto Quantium 510
  • Crypto VGA – DIT
  • Tokheim EYE
  • Applicativo per sala di controllo Tokheim EYE
  • Fuel Homebase
  • Pagamento OASE
  • Erogatori ad alta velocità Quantium 310
  • Installazione e manutenzione