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Olerex

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Dalla ritrovata indipendenza nel 1991, l’Estonia si è rapidamente affermata come riconosciuta innovatrice nel campo dell’erogazione dei carburanti, con aziende moderne come la Olerex a marcare il passo. Fondata soltanto tre anni dopo la riguadagnata indipendenza, oggi la Olerex è uno dei più vecchi e importanti rivenditori di carburanti del Paese. L’azienda ha scelto la gamma Quantium Tokheim come affidabile soluzione di erogazione di carburante per le sue 47 stazioni di servizio, incluse 10 stazioni automatizzate.

La competizione con le multinazionali

Olerex Tokheim station example

Antti Moppel, Direttore Marketing di Olerex, ha spiegato che nonostante operi in un mercato relativamente piccolo, l’azienda ha bisogno di differenziare la propria offerta rispetto alle grandi multinazionali concorrenti. Antti afferma: “Siamo il più grande rivenditore indipendente di carburante in Estonia. Come tale, sosteniamo la comunità locale con varie iniziative di beneficienza e programmi di sponsorizzazione.

La Olerex è molto legata alla tradizione ma nell’ultimo ventennio ha anche investito molto in termini di innovazione; siamo stati i primi ad installare l’illuminazione a LED sul piazzale e, nostra ultima innovazione, i primi a proporre un programma fedeltà basato su carte ID locali, ad esempio. Abbiamo scelto gli erogatori Quantium Tokheim più di 5 anni fa a supporto della nostra strategia di offrire ai clienti diversi tipi di carburante, garantendo l’affidabilità e velocità di erogazione che ci si aspetta dalle pompe Tokheim. L’innovazione e flessibilità della serie Quantium erano quello che ci voleva per la nostra azienda.”

Un’ampia gamma di erogatori con requisiti diversi

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Olerex ha installato in tutta la sua rete distributori Q510 multiprodotto Tokheim nella versione tecnologicamente più avanzata per garantire un’erogazione più veloce presso le sue stazioni di vendita al dettaglio. I  Q310 e Q210, erogatori ad alta portata, sono stati installati su isole separate dedicate agli autocarri. Nel 2012, è stato installato il primo erogatore combo di carburante diesel ad alta velocità e AdBlue per autocarri, accolto con grande favore dalle imprese di trasporto.

Un approccio modulare al futuro
Oltre i prodotti

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Olerex Tokheim fuel dispenser

Secondo Antti, Olerex continuerà a sviluppare nuove e innovative soluzioni per il mercato estone. Entro la fine dell’anno l’azienda aprirà due nuovi siti con erogatori Quantium 510 con opzioni di pagamento e multimediali completamente integrate. ”Vogliamo promuovere altri prodotti come l’AdBlue e gli articoli del nostro negozio attraverso gli schermi multimediali” spiega Antti.

Tuttavia, secondo Antti, la scelta di Tokheim come partner non è stata motivata unicamente dalla qualità dei prodotti. “Abbiamo avuto un grande sostegno dal nostro fornitore di servizi locale e dalla sede centrale di Tokheim nel corso dell’intera fase di sviluppo durata  diversi anni. Più in generale , anche se la nostra azienda ha un ruolo minore sul mercato globale, Tokheim ha trattato con noi come partner di pari livello”.

Erogatori che continuano a funzionare

Tokheim pumps europe

Guardando al futuro, Antti afferma “Il miglioramento del servizio al cliente continua ad essere il nostro obiettivo finale realizzabile tramite l’investimento in nuova tecnologia. Con le soluzioni di pagamento Tokheim prevediamo un’operatività più veloce e sicura delle nostre stazioni di servizio. Ci attendiamo sviluppi entusiasmanti della nostra attività. I nostri primi erogatori Tokheim, acquistati già nel 1996, sono ancora in ottima forma e continuano a servire i nostri clienti”.

Antti Mopel – Direttore Marketing di Olerex

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Abbiamo scelto gli erogatori Quantium Tokheim più di 5 anni fa a sostegno della nostra strategia volta ad offrire ai nostri clienti un’ampia gamma di tipi diversi di carburante e garantire l’affidabilità e la rapidità del servizio che ci si aspetta dalle pompe Tokheim. 

Antti Mopel Olerex Tokheim case study

Attrezzature installate
  • Erogatori multiprodotto Quantium 510
  • Erogatori di carburante Quantium 310
  • Erogatori combo e serbatoi Quantium AdBlue®
  • Erogatori ad alta velocità Quantium 210